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Concepte

Intención y etapa: ¿qué diferencia hay?

La intención dice qué busca la persona; la etapa, en qué punto del proceso de compra está.

Intención#

Qué busca la persona con su pregunta:

IntenciónEjemplo
Informativa«¿Qué es un CRM?»
Comercial«Mejores CRM para pymes»
Comparativa«HubSpot o Pipedrive»
Transaccional«Precio de un CRM para 5 usuarios»
Navegacional«Web de HubSpot»
Local«Gestoría en Valencia»
Producto«Zapatillas de trail impermeables»

Etapa#

En qué punto del proceso de compra está: descubrimiento, consideración, evaluación, compra o posventa.

Por qué importa#

Aparecer en una pregunta de compra vale más para tu negocio que aparecer en una informativa. La intención y la etapa alimentan la oportunidad y la prioridad del agente.

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