Solución de problemas
No puedo ejecutar una acción o un botón no hace nada
Plan, rol, cuota diaria, integración sin conectar o confirmación pendiente.
Lee el mensaje que aparece junto al botón: casi siempre dice la causa.
| Mensaje o síntoma | Causa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Configura primero WordPress en Integraciones» (o Shopify) | Falta conectar el destino | WordPress: cómo conectar tu web para publicar borradores o Shopify: cómo conectar tu tienda y qué datos usa VisibAI |
| «Tu rol de equipo (lector) no permite esta acción» | Eres lector | Pide el rol a un administrador (Equipo y roles: dueño, admin, editor y lector) |
| Un aviso de mejora de plan | La función no está en tu plan | ¿Qué incluye Starter, Pro, Brand y Agency? |
| «Has llegado al máximo de … de hoy» | Cuota diaria | He llegado al límite (cuota) de hoy |
| Se pide confirmación y no pasa nada | Falta confirmar | Pulsa Confirmar en el aviso |
| No hay respuesta | Conexión o bloqueador | Recarga la página; desactiva bloqueadores para visibai.app |
Si nada de esto encaja, escríbenos con el mensaje exacto. Lee Cómo contactar con soporte.
Actualizado el
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