Solución de problemas
No veo una función en el panel
Plan, rol de equipo, falta de datos o una función que se activa al conectar algo.
Causas habituales#
- Tu plan no la incluye. Consulta la tabla de funciones en ¿Qué incluye Starter, Pro, Brand y Agency?. A veces la ves con un aviso de mejora; otras, no aparece.
- Tu rol de equipo. Si trabajas en el equipo de otra cuenta, ves lo que tu rol permite y solo los clientes que te han asignado.
- Faltan datos. Muchas tarjetas aparecen tras la primera medición, o al conectar una integración (por ejemplo, Google o el catálogo).
- Está en otra vista. El menú lateral agrupa las herramientas en Inicio, Mi visibilidad, Competencia, Preguntas de clientes, Mejorar, Salud de marca y web, Productos, Resultados, Proyectos y Ajustes (lo que ves depende de tu plan).
- «Contáctanos» solo aparece en cuentas con plan.
Este Centro de ayuda#
Usa la búsqueda de arriba con el nombre de la función: cada artículo dice dónde está y desde qué plan.
Actualizado el
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