Guía paso a paso
Cómo cambiar de plan
Dónde se cambia el plan, qué se cobra al subir y cuándo se aplica al bajar. Nunca se crea una segunda suscripción.
- En el panel, pulsa Mejorar plan o Cambiar de plan (arriba a la derecha), o ve a Ajustes › Plan y facturación → Cambiar de plan.
- En Elige tu plan, selecciona la moneda (EUR, USD, GBP o AED) y el ciclo (mensual o anual, con 2 meses gratis).
- Pulsa Suscribirme.
- Si aún no tienes plan de pago, completas el pago seguro con Stripe y, al volver, verás «✓ ¡Plan activado! Ya puedes usar tus herramientas».
- Si ya tienes un plan, VisibAI te pide confirmación y cambia tu suscripción actual: no se abre otro pago ni se crea una segunda suscripción.
Qué se cobra al cambiar#
| Cambio | Cuándo se aplica | Qué pagas |
|---|---|---|
| Subir de plan | Al momento | Solo la diferencia proporcional de lo que queda del periodo: lo que no usaste del plan anterior se descuenta |
| Bajar de plan | En tu próxima renovación | Nada ahora; mantienes el plan que ya pagaste hasta esa fecha |
| Cambiar durante la prueba | Al momento | Nada durante la prueba |
- Si tienes una bajada programada y vuelves a elegir tu plan actual, la bajada se anula.
- Marca y agencia van por separado. Tu plan de marca (Starter, Pro o Brand) y tu plan Agency son dos suscripciones distintas: cambiar el tamaño de Agency no toca el de marca, y al revés. Las dos se cobran en la misma moneda. Lee VisibAI para agencias: qué incluye el plan Agency.
- La moneda de una suscripción no se puede cambiar: elige los precios en la moneda en la que ya pagas, o escríbenos.
Cuentas de Shopify#
Si pagas a través de Shopify, el plan se gestiona desde la app de Shopify y se cobra en tu factura de Shopify.
Agency#
Los tramos de Agency de hasta 100 clientes se contratan igual; el de 200 clientes se contrata hablando con ventas.
Actualizado el
¿Te ha resultado útil este artículo?
Gracias por tu respuesta.
Artículos relacionados
💳 Planes y facturación¿Qué ocurre al bajar de plan o cancelar?Qué se conserva, qué se bloquea y cuándo se aplica.💳 Planes y facturaciónFacturación, facturas, monedas y pago anualDónde ver tus facturas, cambiar la tarjeta, qué monedas hay y cómo funciona el pago anual.💳 Planes y facturación¿Qué diferencias hay entre planes?Starter, Pro, Brand y Agency: precio, preguntas, motores, frecuencia de medición y funciones, generado desde la configuración real.
¿No encontraste la respuesta?
Escríbenos y te respondemos. Si tienes cuenta, usa «Contáctanos» en el panel: nos llega con el contexto de tu cuenta.