Resolució de problemes
No aparecen mis productos
Catálogo vacío o incompleto: conexión, formato del CSV, límites y productos que la IA no menciona.
No aparecen en tu catálogo#
- ¿Has importado el catálogo? Los productos no se cargan solos: ve a 📦 Tu catálogo → Importar o actualizar el catálogo. Lee Cómo importar tu catálogo (Shopify, WooCommerce o CSV).
- ¿Está conectada la tienda?
- Shopify: app instalada y vinculada, o token manual con permiso de lectura de productos.
- WooCommerce: si ves «WooCommerce no detectado en esta web», WooCommerce no está instalado o su API REST está bloqueada.
- CSV: hacen falta las columnas
idytitle(o sus alias). - Límites: hasta 5.000 productos («Catálogo recortado al máximo permitido»), 10 MB y 10 importaciones por hora.
- Cada importación sustituye a la anterior del mismo origen. Si importaste un CSV parcial, ese es ahora tu catálogo de ese origen.
Están en el catálogo pero la IA no los menciona#
Eso es un resultado medido, no un error: las IAs aún no recomiendan esos productos. Revisa su readiness y optimiza sus fichas. Lee ¿Qué es Product Readiness y cómo se interpreta?.
Actualitzat el
T’ha estat útil aquest article?
Gràcies per la teva resposta.
Articles relacionats
🛒 AI CommerceCómo importar tu catálogo (Shopify, WooCommerce o CSV)Las tres formas de cargar tus productos en VisibAI, sus requisitos y sus límites.🔌 IntegracionesShopify: cómo conectar tu tienda y qué datos usa VisibAIApp oficial o token manual, permisos, qué se lee y qué se escribe, cómo comprobarlo y cómo desconectar.🔌 IntegracionesWooCommerce: cómo conectar tu tiendaUsa las mismas credenciales que WordPress; qué lee, qué escribe y por qué los cambios de ficha son en directo.
No has trobat la resposta?
Escriu-nos i et respondrem. Si tens compte, fes servir «Contacta’ns» al panell: ens arriba amb el context del teu compte.