Troubleshooting
No aparecen mis productos
Catálogo vacío o incompleto: conexión, formato del CSV, límites y productos que la IA no menciona.
No aparecen en tu catálogo#
- ¿Has importado el catálogo? Los productos no se cargan solos: ve a 📦 Tu catálogo → Importar o actualizar el catálogo. Lee Cómo importar tu catálogo (Shopify, WooCommerce o CSV).
- ¿Está conectada la tienda?
- Shopify: app instalada y vinculada, o token manual con permiso de lectura de productos.
- WooCommerce: si ves «WooCommerce no detectado en esta web», WooCommerce no está instalado o su API REST está bloqueada.
- CSV: hacen falta las columnas
idytitle(o sus alias). - Límites: hasta 5.000 productos («Catálogo recortado al máximo permitido»), 10 MB y 10 importaciones por hora.
- Cada importación sustituye a la anterior del mismo origen. Si importaste un CSV parcial, ese es ahora tu catálogo de ese origen.
Están en el catálogo pero la IA no los menciona#
Eso es un resultado medido, no un error: las IAs aún no recomiendan esos productos. Revisa su readiness y optimiza sus fichas. Lee ¿Qué es Product Readiness y cómo se interpreta?.
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