Solución de problemas
Respuestas a los problemas reales más habituales, paso a paso.
Troubleshooting
- ¿Por qué mi AI Rank ha bajado?Cómo saber si la bajada es real o ruido, y qué revisar: competencia, fuentes, rastreo y cambios propios.
- Mi AI Rank es 0 o muy bajo: ¿qué significa?La diferencia entre «no te nombran» y «sin medir», y cómo empezar a aparecer.
- ¿Por qué no aparecen bots de IA (o aparece «sin logs»)?Sin logs, VisibAI no ve la actividad real de los bots. Qué revisar si has subido logs y no aparece ninguno.
- ¿Por qué mi revenue dice «no medido»?VisibAI no estima ingresos sin una fuente. Qué conectar para que aparezcan visitas, pedidos e ingresos.
- La medición ha cambiado mucho de una vezSaltos grandes: cambio de preguntas, de motores o de método, o un cambio real en las respuestas.
- No aparecen mis productosCatálogo vacío o incompleto: conexión, formato del CSV, límites y productos que la IA no menciona.
- La IA dice un precio incorrecto de mi productoDe dónde sale el precio que dice la IA y cómo corregir las fuentes.
- Ha aparecido un competidor nuevo que no conozcoRivales descubiertos y emergentes: de dónde salen y qué hacer.
- No puedo ejecutar una acción o un botón no hace nadaPlan, rol, cuota diaria, integración sin conectar o confirmación pendiente.
- El agente no ejecuta una acciónPor qué el agente se para: aprobación, nivel de autonomía, comprobación del estado, rechazos previos, plan o rol.
- No veo una función en el panelPlan, rol de equipo, falta de datos o una función que se activa al conectar algo.
- La API devuelve un error401, 403, 404, 429 y 500: qué comprobar en cada caso.
- MCP no funciona en mi cliente de IAEl cliente no ve las herramientas, da error de autenticación o no sabe conectarse.
- No veo los datos de un cliente (agencias)Acceso limitado por cliente, rol, cliente sin medir o una ruta de API sin datos por cliente.
- ChatGPT no me recomienda: ¿qué hago?Un diagnóstico en 6 pasos para entender por qué ChatGPT (u otra IA) no te nombra y qué mejorar.
- No se puede publicar en WordPressURL no válida, credenciales, API REST bloqueada o permisos del usuario.
- Problemas al conectar Google Analytics o Search ConsoleAviso de app no verificada, propiedades que no aparecen, errores al volver de Google y datos vacíos.
- No puedo iniciar sesiónContraseña olvidada, demasiados intentos, enlace de restablecimiento caducado o cuenta de Shopify.
- He llegado al límite (cuota) de hoyQué cuotas diarias hay, cuándo se renuevan y qué puedes seguir haciendo.
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